Официальный сайт Администрации Быковского городского поселения Волгоградской области

404060, Волгоградская область, Быковский район, п. Быково, ул. Советская, 65

Форма входа

Категории раздела

Официальные новости [166]
Новости Быково [333]

Новости

[21.09.2020]
Волгоградская межрайонная природоохранная прокуратура разъясняет (2)
[21.09.2020]
Актуальные вопросы и ответы по специальному налоговому режиму для «самозанятых» граждан (0)
[13.09.2020]
Сообщение о возможности установлении публичного сервитута на территории Быковского городского поселения (4)
[10.09.2020]
Правила электробезопасности в повседневной жизни (3)
[13.08.2020]
РОСРЕЕСТР ПРИЗЫВАЕТ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ ПРОВЕРИТЬ ТОЧНОЕ ОПИСАНИЕ ГРАНИЦ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ (0)

Телефон доверия

Прогноз погоды

Быково

Новости дня

  РИА РБК

Облако тегов

Главная » 2013 » Сентябрь » 18 » Покупка в радость, а не в тягость
09:47
Покупка в радость, а не в тягость
Сегодняшняя тема посвящена взаимоотношениям покупателей, потребителей услуг и продавцов, а также поставщиков услуг. Взаимоотношения эти порою складываются непросто, и тогда у человека, захотевшего порадовать себя обновкой или обратиться к сервису, возникает чувство досады и огорчения.

Если добавить к этому опустевший кошелек, то обида возрастает. Между тем действующий в России Закон о защите прав потребителей четко оговаривает наши права и обязанности и гарантирует их защиту, используя для этого различные механизмы.

В районной администрации имеется отдел экономики и развития, в котором защитой наших прав занимается главный специалист Елена Николаевна Осадчая. Сегодня она расскажет об итогах работы отдела за прошедшее лето и напомнит нам об основных правах потребителей.

В их числе право на качество приобретаемой продукции или оказываемой услуги; право на безопасность товаров и услуг; право на полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, а также право на возмещение ущерба, понесенного покупателем или потребителем услуг.

- Только с апреля по июль нынешнего года к нам в отдел поступило более шестидесяти жалоб и обращений граждан как в устной, так и в письменной форме.

Большая часть из них касается реформы жилищно-коммунального хозяйства, в результате которой сейчас проходит паспортизация многоквартирного жилого фонда, а с нею — установка приборов общедомового назначения. Пока это установка счетчиков для исчисления оплаты за электроэнергию. Пенсионеров коробит от того, что плата за общедомовые нужды складывается из квадратуры жилплощади, а не количества жильцов, проживающих в квартире. В таких случаях приходится проводить разъяснительную работу, подключая работников энергосбытовых организаций.

Немало нареканий от потребителей в адрес установщиков пластиковых окон. Фирм, занимающихся этим, в районе уже несколько, но качество их работы оставляет желать лучшего. Вопросы с ремонтом некачественно установленных стеклопакетов приходится решать порою и в судебном порядке. Как правило, выигрывает тяжбы клиент.

Имеются случаи продажи некачественных дорогостоящих электроприборов бытового и хозяйственного назначения. Это касается электродрелей, шуруповертов, бензогенераторов, насосов и пр. В основном, конфликты между покупателем и продавцом разрешаются нами мирным путем, а вот с одеждой, обувью бывает иначе. Сразу несколько жалоб имели место на товары магазина «Модный приговор». Сначала покупателей не устроила мужская рубашка, затем модное платье, потом сумочка. На все жалобы владелец магазина реагирует бурно, но суд ставит все на свои места.

Жители сельской местности не избалованы количеством магазинов, в том числе и продуктовых. Но это не повод для хозяев магазинов подсовывать покупателям просроченные и некачественные продукты, как это случилось в одном из магазинов Приморска. После беседы покупателям возвратили деньги за приобретенные продукты.

За истекший период поступило две жалобы на работников Росгосстраха, которые, оформляя страховку на автомобили, попутно навязывали владельцам авто услугу по страхованию жизни, что также является нарушением статей Закона о защите прав потребителей.

К сожалению, закон не предусматривает таких тонкостей, как обслуживание социальных работников в отделениях Почты России без очереди. Наоборот, им предоставлено такое право. Здесь придется клиентам почты и соцработникам договариваться в рамках разумного.

Не все родители довольны качеством новой школьной формы, которая внедряется в учебных заведениях. В таких случаях беседы с руководством школ и родителями заканчиваются взаимными договоренностями. Но специалисту по защите прав потребителей все равно приходится вмешиваться, чтобы разрешить конфликты.

Недавно нами получено положительное решение суда по поводу четырех случаев, когда у жильцов четырех квартир одновременно сгорела дорогостоящая  бытовая техника: телевизоры, ресиверы, стиральная машина, холодильник. Это произошло из-за «скачков» в напряжении. Ущерб будет возмещать ООО «УК Быково».

В течение лета нами было выписано 25 претензий в адрес нерадивых поставщиков товаров и услуг, 80% из них было урегулировано в досудебном порядке, пять — ждут решения суда.

Источник http://kommunar02.ru/ekonomika/5531-pokupka-v-radost-a-ne-v-tyagost

Категория: Новости Быково | Просмотров: 872 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Публикации

[10.05.2016][Конкурсы 2016 год]
Постановление № 175 от 10 мая 2016 г. Об утверждении конкурсной документации открытого конкурса по отбору управляющей организации для (0)
[10.05.2016][Конкурсы 2016 год]
Постановление № 163 от 28 апреля 2016 г. «О конкурсной комиссии по проведению открытого конкурса по отбору управляющей организации для (0)
[10.05.2016][Конкурсы 2016 год]
Конкурсная документация для проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами (0)
[10.05.2016][Конкурсы 2016 год]
ИЗВЕЩЕНИЕ о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами в Быковском городском (0)
[06.07.2015][Конкурсы 2015 год]
ПРОТОКОЛ №1 от 06.07.2015 г.вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе по отбору управляющей организации для управления (0)

Календарь

«  Сентябрь 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30

Фото из альбома

Нормативно-правовые акты

[29.11.2019][НПА Думы 2019 г.]
РЕШЕНИЕ № 7/36 от 28 ноября 2019 г. О переименовании постоянной комиссии по сельскому хозяйству, охране окружающий среды и экологии (0)
[29.11.2019][НПА Думы 2019 г.]
РЕШЕНИЕ № 7/35 от 28 ноября 2019 г. Об утверждении графика приема избирателей депутатами Быковской городской Думы 4 созыва (0)
[29.11.2019][НПА Думы 2019 г.]
РЕШЕНИЕ № 7/34 от 28 ноября 2019 года О внесении изменений в решение Быковской городской Думы от 07.11.2019г. № 5/23 «Об установлении налога (0)
[29.11.2019][НПА Думы 2019 г.]
РЕШЕНИЕ № 7/33 от «28» ноября 2019 года «Об установлении земельного налога» (0)
[28.11.2019][НПА Думы 2019 г.]
РЕШЕНИЕ № 7/32 от 28 ноября 2019 г. Об утверждении положения о порядке ведения реестра муниципального имущества Быковского городского посел (0)

Наш опрос

Оцените наш сайт
Всего ответов: 90

Полезные ссылки

  • Администрация Волгоградской области
  • Сайт Администрации Луговая Пролейка
  • Администрация Красносельцевского сельского поселения
  • Газета Коммунар
  • Администрация села Солдатско-Степное
  • Статистика

    Яндекс.Метрика Flag Counter
    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0

    Поиск